用好“互联网＋政务服务”的化学效应
信息来源：市编办电子政务中心
文章作者：
信息采集：mobile.365-588
时间：2017-08-25
浙江省政府办公厅近日公布的《浙江省深化“互联网＋政务服务”工作方案》指出，今年要强化考核监督，将“互联网＋政务服务”工作纳入政府绩效考核体系，加大考核权重，列入重点督查事项，通过让数据多跑路换取群众和企业少跑腿甚至不跑腿。（新华社3月28日）
一段时间以来，关于扰民的奇葩证明不时亮相于报端纸媒，可谓备受诟病。部分企业和群众为了相关的证明或是证件，不是在办证，就是在办证的路上，经常出现用一个证明去证明另一个证明，或是陷入佐证“无犯罪证明”“我妈是我妈”等尴尬的境地。无疑，将“互联网＋政务服务”工作纳入政府绩效考核体系，加大考核权重，列入重点督查事项，通过让数据多跑路换取群众和企业少跑腿甚至不跑腿，着实值得一赞。笔者以为，就当用好“互联网＋政务服务”这大数据所带来的化学效应，给群众带来更多的便捷和实惠。
民之所望，施政所向。对百姓负责的事情，就是政府应当履行的职责。在今年初的浙江省人代会上，省政府提出，要按照个人和企业到政府办事“最多跑一次”的理念和目标，加快推进改革。事实上，也是这么做的。不但在教育、医疗、社保、户籍、养老、住房、交通、环保、食品安全、公共安全等重点民生领域，大力推进网上公共服务应用开发，实现各类服务事项网上查询、申请、办理、反馈。更是拟定今年年底前基本建成全省统一、规范的政务服务事项库，对社会公开，规范行政许可等服务事项的条件、材料、流程、时限等目标。并将逐步实行全流程网上办理，以此践行“最多跑一次”承诺。
当然，说到“最多跑一次”，相信大多数民众同笔者一样，心存疑虑，认为没有考核的承诺往往是“写在纸上、说在嘴上”，很难落到实处。因为，更多是对被“部门动动嘴，办事人员跑断腿”情况所后怕。如今，相关负责人表示：百姓感受到的不是政府简化了多少事项，而是自己办事方便不方便。现阶段要做到“最多跑一次”是有难度的，但是不能因为有难度就不作为。无疑，它凸显出的是为民服务的“主动”与“积极”，“责任”与“担当”。可以预见的是，如果用好“互联网＋政务服务”所带来的化学反应，是民之所福，也能带来更多的获得感。
其实，以考核形式将“互联网＋政务服务”推向纵深，也是把该归于社会的权力还回去，源头上断了权力寻租的来源，让企业、民众找政府办事简单容易。是转变政府职能、创新社会管理，构建在线互动、受理一体化、处理快速化、服务优质化的惠民工程。也唯有通过考核才能杜绝“手中有权，心中不慌”，对群众上门推三阻四，对办事办证爱搭不理；杜绝因为网络政务缺少客服维护，只是作为应付上级检查的幌子；或是互动生硬、冷漠，不知道怎么跟网民打交道等等如是。总之一点，“互联网＋政务服务”可期，用好了就会规避沦为摆设、形象工程，只图形式不求实效，也就能赢得群众信任，从而扩大政务新媒体渠道的社会信息量和宣传影响力，以切实、有效的便民举措，让群众的满意度爆棚。
当官不为民做主，不如回家卖红薯。“互联网＋政务服务”让群众少跑腿，是把民生时刻放在心中，是转作风的方向和动力。相信，只要功夫深铁杵磨成针，假以我们各级政府部门都能根据人民群众的需求，简化工作流程，多出便民措施，提速并创新服务群众的工作。定能真正为百姓办证办事提供便利，搭建起在改革和惠民生之间的一座连心桥。
一段时间以来，关于扰民的奇葩证明不时亮相于报端纸媒，可谓备受诟病。部分企业和群众为了相关的证明或是证件，不是在办证，就是在办证的路上，经常出现用一个证明去证明另一个证明，或是陷入佐证“无犯罪证明”“我妈是我妈”等尴尬的境地。无疑，将“互联网＋政务服务”工作纳入政府绩效考核体系，加大考核权重，列入重点督查事项，通过让数据多跑路换取群众和企业少跑腿甚至不跑腿，着实值得一赞。笔者以为，就当用好“互联网＋政务服务”这大数据所带来的化学效应，给群众带来更多的便捷和实惠。
民之所望，施政所向。对百姓负责的事情，就是政府应当履行的职责。在今年初的浙江省人代会上，省政府提出，要按照个人和企业到政府办事“最多跑一次”的理念和目标，加快推进改革。事实上，也是这么做的。不但在教育、医疗、社保、户籍、养老、住房、交通、环保、食品安全、公共安全等重点民生领域，大力推进网上公共服务应用开发，实现各类服务事项网上查询、申请、办理、反馈。更是拟定今年年底前基本建成全省统一、规范的政务服务事项库，对社会公开，规范行政许可等服务事项的条件、材料、流程、时限等目标。并将逐步实行全流程网上办理，以此践行“最多跑一次”承诺。
当然，说到“最多跑一次”，相信大多数民众同笔者一样，心存疑虑，认为没有考核的承诺往往是“写在纸上、说在嘴上”，很难落到实处。因为，更多是对被“部门动动嘴，办事人员跑断腿”情况所后怕。如今，相关负责人表示：百姓感受到的不是政府简化了多少事项，而是自己办事方便不方便。现阶段要做到“最多跑一次”是有难度的，但是不能因为有难度就不作为。无疑，它凸显出的是为民服务的“主动”与“积极”，“责任”与“担当”。可以预见的是，如果用好“互联网＋政务服务”所带来的化学反应，是民之所福，也能带来更多的获得感。
其实，以考核形式将“互联网＋政务服务”推向纵深，也是把该归于社会的权力还回去，源头上断了权力寻租的来源，让企业、民众找政府办事简单容易。是转变政府职能、创新社会管理，构建在线互动、受理一体化、处理快速化、服务优质化的惠民工程。也唯有通过考核才能杜绝“手中有权，心中不慌”，对群众上门推三阻四，对办事办证爱搭不理；杜绝因为网络政务缺少客服维护，只是作为应付上级检查的幌子；或是互动生硬、冷漠，不知道怎么跟网民打交道等等如是。总之一点，“互联网＋政务服务”可期，用好了就会规避沦为摆设、形象工程，只图形式不求实效，也就能赢得群众信任，从而扩大政务新媒体渠道的社会信息量和宣传影响力，以切实、有效的便民举措，让群众的满意度爆棚。
当官不为民做主，不如回家卖红薯。“互联网＋政务服务”让群众少跑腿，是把民生时刻放在心中，是转作风的方向和动力。相信，只要功夫深铁杵磨成针，假以我们各级政府部门都能根据人民群众的需求，简化工作流程，多出便民措施，提速并创新服务群众的工作。定能真正为百姓办证办事提供便利，搭建起在改革和惠民生之间的一座连心桥。